Открыть меню

Интернет-магазин китайских товаров Joom

Навигация по статье
  • Как заказать товар в интернет-магазине Joom
  • Как отследить посылку с Joom
  • Как зарегистрироваться в Joom если регистрации нет
  • Что лучше, Joom или Алиэкспресс

Особенности торговой площадки

На сайте представлены такие интересные категории: коктейльные платья, одежда для сна, мусульманская одежда, канцтовары, инкубаторы для яиц, товары для взрослых и многие другие.

Смелую попытку занять нишу продажи китайских товаров предпринял интернет-магазин Joom, предлагающий самые востребованные товары. О том, насколько ему удалось завоевать симпатии покупателей и некоторых особенностях функционирования торговой площадки, будет рассказано в этой статье.

Как заказать товар в интернет-магазине Joom

Вероятно, главная особенность ресурса, это невозможность покупать на «Джум» с компьютера (рассматривать и выбирать можно). Клиент, не обладающий смартфоном или планшетом, работающим на базе iOs или Android, не сможет «покупать и экономить» (таков слоган продающей платформы), и к этому факту лучше всего относиться философски. Отчего-то организаторы сайта сочли, что дорогостоящие девайсы в кармане носит большинство потенциальных клиентов, и возможно, в этом есть своя логика. Интернет-магазин Joom позиционируется на людей, мыслящих по-современному, на которых и рассчитан в основном ассортимент.

Joom рассчитан на «продвинутую» молодёжь, не испытывающую серьёзных материальных проблем. Установка приложения довольно проста.

Во всём остальном следует отметить практическое сходство с интерфейсами других интернет-магазинов в совокупности с распространённым мнением о несколько большем удобстве. Чтобы оформить заказ с телефона на русском языке, следует выбрать соответствующую лингвистическую опцию, правда, качество перевода оставляет желать лучшего по причине своей машинной природы.

При возникновении сложностей можно связаться с продавцом и уточнить детали, пользуясь при надобности электронным переводчиком и не особо озадачиваясь безупречностью текста – китайцы тоже чаще всего владеют английским не в совершенстве.

Приложение Joom

Последовательность действий при заказе на Joom:

  • Выбор товара и варианта, с указанием цвета, размера и комплектации. Начинать лучше всего с нажатия опции «мужские» или «женские», что на самом деле очень удобно, так как время поиска обычно сокращается примерно вдвое. Меню разработано с учётом особенностей мобильных приложений и обладает свойствами интуитивности;
  • Отправление подходящего товара в корзину. Здесь всё ясно;
  • Указание количества приобретаемых предметов, так как по умолчанию цена будет рассчитана только за один;
  • Нажатие кнопок «Купить» и «Далее»;
  • Введение личных данных и адреса доставки с почтовым индексом.
  • Обязательно! Внимательная перепроверка введенной информации и подтверждение заказа.

После этого становится доступна стоимость и предельный срок доставки товара.

Как заполнить адрес доставки

Адрес указывается для тех, кто будет доставлять товар, высланный продавцом Joom, а эти люди работают в «Почте России». Однако и у китайцев могут возникнуть какие-то сложности, связанные с несвоевременным прибытием посылки или бандероли, а, следовательно, у них тоже должна быть возможность прочитать текст, написанный покупателем. Таким образом, логически напрашивается простое решение, принятое на всех продающих сайтах в КНР, да и на почтах всего мира. Неважно, на каком языке писать адрес (хоть на китайском) – главное, чтобы он был указан латинскими буквами. Российские почтальоны тоже его смогут понять.

Порядок, принятый за границей, не совсем нам привычен, но следует помнить, что сначала указывается фамилия, затем улица (str.) дом, квартира, город и страна. Индекс нужен, и его легко посмотреть в электронном справочнике, если покупатель сам его не помнит.

Впрочем, в графах формы и так всё расположено так, как нужно.

Как оплатить товар

Оплатить заказ в Joom не сложнее, чем на любом другом продающем сайте. Владельцы iOS-устройств могут пользоваться банковскими картами, пользователям ОС Android доступны услуги Qiwi-кошелька. Несколько ограниченные способы оплаты в интернет-магазине Joom вызывают обоснованные нарекания, и остаётся надеяться на расширение их выбора со временем.

qiwi

Процесс оплаты привычен всем опытным покупателям через интернет, уже знающим как оплачивать покупки через телефон, да и новички разберутся легко. Нужно только ввести номер карты и секретный код CVV, после чего деньги уйдут на «буферный» счёт и будут перечислены продавцу только после получения товара клиентом магазина.

 

 

 

Оплата наложенным платежом на Joom не практикуется.

Возможные причины отклонения трансакции те же, что и в других подобных ситуациях:

  • Истечение срока действия банковской карты;
  • Недостаток средств на балансе счёта;
  • Карта заблокирована;
  • CVV-код указан неверно;
  • Временный технический сбой.

В любой сомнительной ситуации следует обращаться в обслуживающий банк. Joom, как правило, ни при чём.

Как отследить посылку с Joom

Несомненным достоинством приложения Joom, несомненно, является дополнительный и очень удобный сервис «Где посылка?» Узнать положение посылки или бандероли, отправленной с «Джум», по номеру заказа стало намного проще, чем только по одному традиционному трек-коду. Связываться с продавцом больше не нужно – местоположение отправления выполняется автоматически. При открытии опции появляется окно, в которое следует ввести трек-код, известный после завершения оплаты. Отслеживать товар с телефона легче, чем со стационарного компьютера, а это редкое преимущество.

Как открыть спор на Joom

Если в аккаунте покупателя сайта AliExpress есть опция «открыть спор», то клиент «молодого конкурента» её на своей странице не видит. Ему вообще не нужно думать о том, как вернуть деньги, если заказанный им предмет по почте не пришёл, и нет необходимости вступать в переписку с продавцом, который оправдывается объективными причинами, обычно ссылаясь на трудности прохождения таможенного оформления.

Продавец Joom располагает сроком в 75 суток после оплаты, отводимых на то, чтобы доставить товар покупателю. Обычно этого времени вполне достаточно, чтобы с учётом возможностей XXI века привезти определённый предмет из Китая в любую точку мира. Если этого не произошло, то на 76-й день осуществляется автоматический возврат денег на счёт или электронный кошелёк плательщика. Вся процедура состоит в отрицательном ответе на вопрос «Вы получили этот заказ?» Всё остальное сделают сотрудники сайта Joom. Этот порядок очень удобен – он экономит много времени и нервов.

Как зарегистрироваться в Joom если регистрации нет

Эта проблема возникает у тех, кто пытается пройти регистрацию на «Джум» с персонального компьютера. Дело в том, что браузерная версия сайта Joom отсутствует – её просто нет в природе. Тем не менее, задача эта решаема с помощью эмуляторов Android-приложений Andy, BlueStacks, Droid4x или Nox App Player, используемого чаще всего для скачивания игр или программ, предназначенных для мобильных девайсов с целью установки на ПК.

Последовательность действий следующая:

  • Вход на официальную русскую версии Nox (www.ru.bignox.com);
  • Загрузка установочного файла программы;
  • Установка, разумеется после обязательного просмотра предлагаемого пользовательского соглашения (галочки, относящиеся к партнёрской программе лучше удалить);
  • После завершения инсталляции можно зайти в Play Market и активировать учетную запись Google;
  • Зайти на Joom и запустить приложение.

Таким образом, можно добиться того, что персональный компьютер будет восприниматься сайтом Joom как мобильное устройство, поддерживающее Android.

Приложение Joom

Что лучше, Joom или Алиэкспресс

Ответы на вопросы о преимуществах той или иной площадки дает степень коммерческой успешности. Выбор наиболее модных и востребованных товаров, а также очень жёсткие правила возврата денежных средств на банковский счёт или Qiwi-кошелёк клиента – вот чем отличается Joom от других аналогичных магазинов, включая и AliExpress

Других очевидных сравнительных достоинств «Джум» не демонстрирует – ни в плане сроков доставки, ни по ассортименту, ни по ценам. Впрочем, отдельные товарные позиции на нём действительно могут стоить дешевле, чем на «Али», но так как опции сравнения цен нет, то выбор представляется довольно трудоёмким, и делать его необходимо самому покупателю.

 

Автор статьи
Евгений Маляр
Литератор. Два высших образования – инженер по автоматизации и магистр экономики. Эксперт в области экономических рубрик, налогов и трейдинга.

Отзывы о интернет-магазине китайских товаров Joom (25)

  1. Алеся:

    Здравствуйте! Подскажите как быть? Делала заказ в»Джуме» , отчет о списании денежных средств пришел, но товар так и не высвечивается в моих заказах.Как связаться с админом? Кто вернет деньги? Т.к. товар явно даже и не выслан.

    Ответить
    1. Гость:

      Напишите в поддержку. Они ответят вам на почту, они и возвращают деньги если посчитают нужным, часто можно встретить не адекватных менеджеров, ругайтесь с ними не стесняйтесь)

      Ответить
    2. вик:

      не советую обмаан защиты покупателей нет. сам попал. JOOM = обман

      Ответить
  2. Dima:

    Сроки доставки сообщаются при оформлении заказа. Можно отслеживать прогресс доставки, особенно если почтовая служба страны пользователя уже сотрудничает с Joom – тогда данные более точные и актуальные.

    Ответить
  3. ирина:

    где посылка 460 327457235 в украину пришла 16 декабря а не доставлена еще

    Ответить
    1. ирина:

      заказала товар 23 ноября

      Ответить
      1. Natali:

        У меня такая же ситуация была, 1 й заказ на joom был в начале ноября, и только сегодня 31 января я его получила. Кстати, как только прошли все сроки защиты товара, мне оформили возврат денег.

        Ответить
  4. Иван:

    магазин пропал?

    Ответить
  5. Иван:

    Магазин отключил интернет. Вывод — всех кинули или только меня как только сделал заказы подороже?

    Ответить
    1. Евгений Смирнов:

      Сейчас все работает. Может, кратковременный сбой был?

      Ответить
  6. Adik:

    Когда будет мой заказ, третий месяц уже пошел. Что за развод

    Ответить
    1. Гость:

      Возможно уже не придёт((( потребуйте свои деньги обратно, и закажите товар по новой но у другого продавца.

      Ответить
  7. Гость:

    Часто товар не приходит, либо приходит бракованым. У меня за несколько месяцев уже 200 заказов, очень часто заказываю и естественно много от меня жалоб и споров за те товары что не пришли. На али меня за споры заблокировали, типа это не выгодно для их бизнеса, много дорогих заказов не пришло и спор не могу открыть на заблокированном аккаунте. Скажите на джуме за частые жалобы могут заблркировать? А то теперь боюсь жаловаться, товара нет а я отмечаю что типа его получила, уж очень дорог мне аккаунт и боюсь что заблокируют на Джоли так же как на али(((

    Ответить
  8. Алексей:

    Здравствуйте. Подскажите, заказал товар, деньги с карты сняли а отчет от сбера не пришел. И сняли после того как ввел данные с карты. Ни каких подтверждении по смс не приходило. Заказ делал первый раз))))

    Ответить
    1. Евгений Смирнов:

      В этом нет ничего страшного, нормальная практика. Транзакцию можно увидеть в личном кабинете Сбербанка

      Ответить
  9. Маргарита:

    Здравствуйте. У меня такая беда:
    Заказывала товары, было все нормально, приходили и я заказывала по новой.
    Но на днях пыталась заказать товар,но при оплате,где производится оформление заказа ничего не появляется, белое поле и вследствии товар не оплачивается.
    В тех поддержке сказали переустановить приложение. 100 раз переустановила,результата ноль. Подскажите что делать,у кого такое было, уж очень приложение нравится!

    Ответить
  10. Марина Русяйкина:

    Заказала 07.12.2017 посылку и до 12.12.17г отслеживалась,а потом исчезла,позже заказывала рассылки,все пришли,а этой нету.

    Ответить
  11. Марина Русяйкина:

    Мне очень понравился Joom магазин,но вот одна пасылка затерялась,другие позже выписывала и уже пришли а этой нету.

    Ответить
  12. Марина:

    Действительно ли доставка на Украину бесплатна или налог все таки есть?

    Ответить
  13. Юля:

    Пришёл не рабочий планшет ! Деньги не хотите возвращать 3700 отдала на ветер ! Не заказывайте у них барахло это людей обманывают и наживаются за счёт нас

    Ответить
  14. Andrei:

    После после создания аккаунта в joom, на мою эл.почту стал приходить разнообразный спам, были не однократные попытки взлома эл.почты и один раз это произошло. Задал вопрос как удалить аккаунт, мне ответили что это не возможно, или надо менять данные в соцсети к которой привязан аккаунт, самое интересное то что привязку с joom сделали без моего согласия, так как проходил авторизацию через эл.почтовый ящик и не давал своего согласия на привязку к соцсети. По совету тех. поддержки получается нужно удалить страницу в соцсети.сети чтобы удалить аккаунт на joom.
    Так что если кому нужны проблемы в интернете, тогда вам на joom, через них это обеспечения в полной мере.
    И ещё, они сообщают что продавец не получает оплату до тех пор пока вы не получите товар, то это полная фикция, продавцом получают полную оплату в течении некоторого периода от 3 дней до 2,5 недель, так как деньги списываются с ваших банковских карт на счёт продавца, и поступают туда как и любые перечисления банковских операций, со снятием процентов в пользу посредника.
    Так люди думайте, можно ли им доверять или не стоит.
    Всем удачи и блага, а машеникам по закону!

    Ответить
    1. Andrei:

      Не исключаю что мой комментарий заблокируют.

      Ответить
      1. Павел:

        Заказал телефон Хонор в конце декабря. Сегодня курьер привёз на работу,поднимаюсь в кабинет открываю и вижу…. Коробка из под какого то Алл Колл,таких и не знаю, ещё и пустая коробка! Не заказывайте ничего дорогостоящего у этих судаков с джума!!! Обман!!! Или сами китайцы фуфел положат,или на границе свои же вытащат!!! И что щас делать? Жена по незнанию написала отрицательный отзыв,но все ничего чтоб его написать,нужно подтвердить получение! А это уже залет

        Ответить
  15. Aleksandr:

    Посылка пришла в город 6 февраля, извещений ни от кого нет, где ее искать, или ее должны доставить домой по адресу?

    Ответить
  16. Павел:

    Возможно ещё и заблокируют щас.

    Ответить
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Энциклопедия успешного бизнеса · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
- Архив сайта
По всем вопросам пишите по адресу: support@delen.ru