Открыть меню

Как открыть интернет-магазин с нуля

Навигация по статье
  • Как создать свой интернет-магазин
  • Популярные виды интернет-магазинов
  • Организация интернет-магазина от А до Я
  • Размер возможного дохода
  • Открытие интернет-магазина без вложений

Этапы запуска и рекомендации

Cвой первый рабочий стол основатель Amazon.com сколотил из дверей. Сегодня в компании некоторые столы также сделаны из дверей, но не в целях экономии, а чтобы напоминать о необходимости экономить

Кажется, что открытие собственного интернет-магазина – наиболее доступный способ начать собственный бизнес. Так ли это на самом деле? Ведь если бы всё было так просто, то, вероятно, большая часть населения окунулась в виртуальную торговлю, а этого, при всей растущей популярности упомянутого рода деятельности, пока не происходит.

Логичным было бы предположение о наличии скрытых трудностей, высоком уровне конкуренции и некоторых серьёзных проблемах, подстерегающих предпринимателей, решивших заняться электронным бизнесом. О них, а также о способах их преодоления и пойдёт рассказ. Итак, как открыть интернет-магазин и обеспечить его эффективную работу?

Как создать свой интернет-магазин

Теоретические принципы работы электронного бизнеса известны практически всем, а вот как правильно запустить интернет-магазин, наполнить его востребованными товарами и привлечь покупателей знают, очевидно, немногие. Наверное, могла бы помочь какая-то универсальная инструкция по созданию торговой площадки, но её нет.

Есть множество полезных советов, которые нужно обобщать, а для этого необходимо напрягать мыслительные способности. Что ж, с этим придётся смириться. Конечно, есть в рамках партнёрских программ некоторых популярных сайтов предложения получить уже готовую торговую точку под ключ, с витринами. Или конструктор, с помощью которого несложно сделать бесплатный интернет-магазин с нуля, но эти варианты часто отпугивают именно своей общедоступностью. А чего хочется?

Как открыть интернет-магазин

Если сформулировать желания будущего владельца, то можно прийти к следующему их списку:

  • Бизнес лучше всего начинать без вложений или с минимальной их суммой;
  • Работа должна быть максимально автоматизирована и не требовать больших усилий;
  • Финансовый результат предполагает удовлетворение растущих потребностей владельца магазина;
  • Налогообложение оптимизировано;
  • Не требуется закупки дополнительных технических средств. В редких случаях желательно создание магазина с телефона или не самого дорогого персонального компьютера.

Сразу же следует отметить многие противоречия этого идеализированного подхода. Уже на первом этапе, размышляя о том, с чего начать создание интернет-магазина, необходимо понимать, что он по своему принципу мало отличается от обычной, «материальной» торговой точки, и требует практически столько же внимания и сил.

Условиями успеха являются следующие факторы:

  • Высокая посещаемость;
  • Конкурентоспособные цены;
  • Ассортимент, включающий востребованные товарные позиции;
  • Приемлемое качество;
  • Хорошее обслуживание и доставка;
  • Гарантии,

А также прочие привлекающие моменты, с которыми знаком каждый потребитель, в том числе и будущий владелец интернет-магазина. А обеспечить всё это очень непросто.

Преимущества и недостатки собственного интернет-магазина

При создании магазина нужно учесть все плюсы и минусы интернет-бизнеса. Среди главных его достоинств часто называется отсутствие надобности больших капиталовложений. Энтузиасты электронных продаж утверждают, что достаточно лишь желания и компьютера или даже смартфона. Так ли это?

Интернет-магазин

Компьютерная грамотность предоставляет создателю продающего интернет-ресурса большие преимущества по сравнению с менее просвещёнными его коллегами, особенно в части цены вхождения в бизнес. Если на открытие обычного «физического» магазина нужно как минимум полмиллиона рублей для начала, то его виртуальный аналог требует в десять раз меньших затрат. При условии, что учредитель почти все сможет сделать самостоятельно (своими руками), без привлечения сторонних специалистов.

Затраты на открытие собственного интернет-магазина будут рассмотрены несколько позже, но, забегая вперёд, следует оценить их широкий диапазон (от 50 до 500 тысяч рублей). Таким образом, можно считать, что преимущество низкой цены открытия весьма условно. Как всем известно, из дешёвой рыбы получается не очень вкусная уха.

Однако нельзя отрицать и очевидные достоинства интернет-торговли в сравнении с традиционным способом продаж. К ним относятся:

  • Возможная большая гибкость, оперативность принятия решений и мобильность;
  • Меньшее внимание со стороны контролирующих органов;
  • Пониженный уровень издержек, неизбежно связанных с любой торговлей.

Признавая преимущества, нельзя не упомянуть о главном недостатке, не менее очевидном и знакомом всякому, кто уже покупал что-либо в интернет-магазинах, собирался это сделать или даже не решился на этот шаг: нежелание довольно большой доли потенциальных потребителей «покупать кота в мешке».

Опытные специалисты в области электронной торговли настоятельно не рекомендуют привлечение заёмного капитала для открытия интернет-магазинов. Если человек не смог заработать даже скромную минимальную сумму, необходимую для начала, то и в этом деле он вполне может не преуспеть, а долги придётся отдавать.

По причине психологической инертности или в результате полученного опыта, люди хотят подержать вещь в руках, а уже потом платить, пусть и дороже. С этим покупательским инстинктом (часто называемым расстроенными интернет-продавцами атавистическим) следует считаться, и есть способы противодействовать его губительному влиянию – в частности, осуществлять поставку наложенным платежом с правом неполучения товара.

И всё равно трудности есть, и недооценивать их нельзя. Успех и процветание многих интернет-магазинов может служить ободряющим примером – на них работает репутация, а её просто нужно заслужить.
Интернет-магазин

Популярные виды интернет-магазинов

Интернет-магазины бывают разными, и проявляются их различия в позиционировании, разнообразии ассортимента, направленности товарных групп и прочих признаках. Перед тем как открывать электронную торговлю, важно определиться, какой именно она будет.

Краткая классификация интернет-магазинов:

ПризнакКатегорияХарактеристика
ПозиционированиеРозничныйПоштучная реализация
МелкооптовыйПродажа минимальной партии в несколько единиц
ОптовыйБольшие объёмы
АссортиментМонотоварныйПродажа одного или однотипного товара
ПрофильныйОсновные и сопутствующие товары
Универсальный (каталог)Товар доставляется по заявке покупателя
Метод торговлиКлассическийПредполагает закупку и складское предпродажное хранение
ДропшиппингДоставка от поставщика. Своего склада нет

Следует отметить, что последняя упомянутая категория интернет-торговли (дропшиппинг) в настоящее время применяется чаще всего, а наиболее распространённый источник поставок – Китай. С одной стороны, этот факт свидетельствует о высокой эффективности массово выбираемой стратегии, но с другой – настораживает растущая конкуренция, приобретающая ярко выраженный ценовой характер.

Можно констатировать недооценку других возможных путей – в частности, сотрудничество с российскими фирмами, находящимися намного ближе и предлагающими качественную продукцию, не требующую таможенного оформления. Впрочем, чем торговать каждый предприниматель решает сам.

Организация интернет-магазина от А до Я

Для открытия интернет-магазина нужно знать примерную последовательность действий. В зависимости от обстоятельств некоторые пункты могут меняться местами (к примеру, если будущий предприниматель бизнес-план уже составил или твёрдо решил, что именно будет продавать) но общий состав таблицы, как показывает опыт, должен быть соблюдён неукоснительно.

Полное пошаговое руководство по открытию интернет-магазина:

ДействиеКраткие пояснения
МаркетингПодразумевается изучение рынка с целью выявления товарных позиций и групп, характеризуемых беспроблемным сбытом в актуальный период и обозримой перспективе.
Выбор рыночной нишиНа основании маркетинговых данных в совокупности с личными предпочтениями определяется ассортимент.
Составление бизнес-планаВ отличие от других случаев, когда этот документ предназначен для получения кредита или инвестиции, будущим владельцем электронного магазина он разрабатывается для самого себя. Умозрительно и по аналогии с известными действующими ресурсами определяются сроки, оборот и ориентировочный объём прибыли.
Расчёт бюджетаСуммируются расходные статьи (разовые и ежемесячные текущие), а также прочие издержки.
Выбор поставщиковВыполняется поиск оптовых продавцов, предлагающих избранные товарные позиции по оптимальным ценам
Определение стиля оформленияВыбрать ли стандартный готовый CMS или тратиться на платный? О преимуществах и недостатках обоих вариантов будет рассказано позже.
Разработка программной частиКак и обычному магазину, виртуальному аналогу необходимы витрины и прилавки, функциональные, удобные и оформленные привлекательно, причём не пустые. Регистрируется домен, покупается хостинг.
Планирование каналов продвиженияОпределяются средства и инструменты оповещения целевой аудитории о появлении нового интернет-магазина.
Проведение рекламной кампанииВажно не только запустить продвигающие материалы, но и внимательно оценивать их результативность. Поможет в этом статистический учёт посещаемости и продаж. От наименее эффективных каналов можно отказаться.
Получение заказов и обслуживание клиентовВ принципе, это уже штатная работа магазина, но в начальный период она особенно важна. От первых отзывов зависят дельнейшие перспективы всего дела.

Отдельно будет рассмотрен пункт о государственной регистрации предпринимательской структуры. Любой бизнес должен быть легальным.

Теперь подробнее о том, с чего начать, чтобы открыть магазин и как продолжить, причём так, чтобы раньше времени всё не закончилось.

Анализ рынка – задача первостепенная и стратегическая, определяющая все перспективы, к тому же она и самая сложная. Главные проблемы состоят в:

  • Безошибочном определении востребованности выбранных товарных позиций;
  • Оценке интенсивности конкуренции, так как сбыт самого ликвидного продукта как раз и привлекает наибольшее число участников рынка;
  • Определении степени сезонности спроса. В принципе, сезонность не является большой помехой для того, чтобы организовать свой интернет-магазин, но начинать всё же лучше с тех товаров, которые хорошо продаются в любое время года.

В наш технологичный век в процессе поиска наиболее популярных позиций товара можно полагаться не только на интуицию, но и на объективные статистические данные, имеющиеся на сайте Яндекс.Вордстат. Оценив интенсивность запросов, будущий владелец магазина способен прийти к выводу о том, чего хочет массовый потребитель.

Бизнес-планирование – занятие в высшей степени полезное, и, хотя ни один план полностью никогда не выполняется, без этого этапа обойтись нельзя. Во-первых, нужно определиться с поставщиками и выбрать из них тех, кто обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества. Во-вторых, просто необходимо оценить ресурсы и затраты, а также оптимизировать их. В-третьих, очень желательно наметить какой-то временной график роста объёмов сбыта. Возможно, не всё получится предвидеть, но стремиться к этому надо.

Интернет-магазин

Разработка дизайна и функциональной части интернет-магазина (CMS) возможна двумя основными методами: взять за основу готовое решение или создать собственный облик виртуальной торговой точки. К примеру, бесплатно предоставляет структуру и компоненты ресурсов, пригодные для продажи товаров с нуля, с учётом требований профильных направлений сервис www.umi-cms.ru, но за адаптивные шаблоны придётся выложить деньги. Второй метод считается более затратным и предполагает размещение заказа на разработку интерфейса и функционала у сторонних исполнителей (у программиста-фрилансера или в веб-студии). Уже упоминались преимущества участника рынка, владеющего квалификацией достаточного уровня – для него открыть интернет-магазин по дропшиппингу без вложений (почти) не составит проблемы.

О рекламе рассказ впереди: этот вопрос заслуживает особого внимания.

Непосредственное обслуживание клиентов не должно вызывать вопросов, однако важно помнить о том, что и этот процесс можно использовать в качестве средства обратной связи, то есть с максимальной пользой для бизнеса. Высылая товары и получая оплату, владелец интернет-магазина получает шанс выяснить потребительские предпочтения и пожелания, учёт которых повысит качество работы ресурса и даст ему ряд конкурентных преимуществ.

На этом краткая пошаговая инструкция по запуску интернет-магазина завершена, хотя некоторые подробности ещё будут рассмотрены ниже.

Чем торговать в интернет-магазине новичку

Решение ассортиментного вопроса может производиться исходя из двух основных посылов:

  1. В результате оценки рыночной конъюнктуры и маркетинговых исследований.
    Предполагает выбор позиций наиболее массового спроса. К примеру, это может быть магазин детской одежды (с очень хорошими ценами), косметики, электроники и других востребованных коммерческих продуктов. Следует помнить, что конкуренция в нише товаров повышенного спроса велика и носит преимущественно ценовой характер. Покупатели имеют возможность находить самые дешёвые предложения.
  2. По личным предпочтениям владельца интернет-площадки, имеющихся у него знаний и готовых каналов сбыта.
    К примеру, опытный механик, владеющий информацией о наиболее дефицитных компонентах, нужных для ремонта, способен создать специализированный магазин автозапчастей и заранее закупать те из них, которые пользуются стабильным спросом. Женщины, любящие и умеющие вязать, могут организовать продажу пряжи (желательно какой-то уникальной), предлагая её в группах соцсетей (ВКонтакте, ОК и пр.) Аналогично решается вопрос сбыта зоотоваров в среде любителей животных, но и сам торговец должен знать о них достаточно.
    Примеров можно приводить много, но главной отличительной чертой этого подхода является глубокое понимание специфики тематики в совокупности с уверенностью в коммерческой востребованности товара.

Интернет-магазин

Бюджет для создания интернет-магазина

В целом начальная минимальная смета включает следующие расходные статьи:

  • Разработка сайта с оригинальным дизайном – от 35 тысяч рублей;
  • Адаптация бухгалтерской системы 1С – 10 тыс.;
  • Рекламно-продвигающие мероприятия – 5 тыс.;
  • Непредвиденные затраты – 10 тыс.

И это всё при отсутствии намерения сразу же закупить партию товара. При более серьёзном подходе, предполагающем какую-то масштабность деятельности, «цена входа» возрастает в несколько раз и приближается к стоимости открытия обычного магазина. В частности, профессиональная разработка интерфейса, то есть фактически той картины, которую увидит покупатель (а она очень важна), может обойтись и в триста тысяч.

На начальную закупку товара понадобится примерно 100 тыс. руб., но зато первые же клиенты будут довольные высоким качеством, проверенным продавцом лично, и быстротой доставки.

Создание бизнес-плана

Задачи бизнес-планирования уже упоминались выше. Их реализовать можно самому (что во всех отношениях предпочтительней) или поручить эту работу привлечённому стороннему специалисту, которому, конечно, придётся заплатить. В частности, в Китае есть консалтинговые фирмы, зачастую открытые российскими гражданами, имеющие возможность на основе объективных данных рекомендовать надёжных поставщиков или высококачественные востребованные товарные позиции, а также оказать другую помощь. Размер оплаты услуг определяется в результате двусторонних переговоров индивидуально.

Поиск поставщиков товара

За исключением торговли по дропшоппингу, владельцу интернет-магазина нужны поставщики, но задача поиска облегчается обоюдностью заинтересованности. Работа выбора по характеру рутинна, но необходима. Она состоит в изучении и сравнении следующих показателей:

  • Цен на выбранные товарные позиции;
  • Репутации и отзывов о качестве и стабильности;
  • Выяснение поставщиков конкурирующих продающих сайтов;
  • Поиск «внутренних» китайских источников товара, часто недоступных другим магазинам по причине языковой проблемы;
  • Выявление надёжных и выгодных российских поставщиков,

И другие мероприятия, способствующие наполненности витрин виртуального магазина высоколиквидными товарами.

Не всегда работа с посредническими структурами должна бездумно отвергаться – бывает, что они предлагают очень выгодные условия за счёт закупок крупных партий у производителей, принявших стратегическую политику не работать с мелкими клиентами.

Отдельно следует оговаривать гарантийные обязательства поставщиков в отношении бракованных изделий и возможность их возврата. В противном случае придётся включать стоимость процента негодных изделий в цену, что снижает конкурентоспособность.

Интернет-магазин

Разработка и создание сайта

На получение большого дохода сразу же после открытия магазина, за редкими исключениями, рассчитывать не приходится. Исходя из этой установки, людям, располагающим ограниченными средствами, не рекомендуется тратить много денег на создание сайта, особенно в период тестирования рыночной ниши. Отработать и отладить предстоит многое, а потому наиболее приемлемым решением специалисты считают использование бесплатных или удешевлённых готовых программных оболочек, позволяющих:

  • Представить товары на витрине;
  • Представлять изображения в разных форматах;
  • Редактировать сопроводительные тексты и другой SEO-инструментарий;

А также получать помощь в виде обучения и технической поддержки.

Лучшие CMS для создания и работы интернет-магазина

Под CMS (Content management system,) понимается совокупность (система) программных средств, обеспечивающая управление контентом сайта.

Так как на начальном этапе рекомендуется применение бесплатных шаблонов, то на них и следует сосредоточить внимание начинающих владельцев интернет-магазинов. Рекомендуемые платформы: TIU, Nethouse, AdvantShop, WIX, UMI, Jimdo, InSales, A5 и другие, предоставляющие возможность пробного тестирования.

Если речь идёт об одностраничном варианте, то можно воспользоваться конструктором сайтов-лендингов (Lpgenerator, landingi, 1С-UMI, Platformalp, Lpmotor и пр.)

При этом экономить на хостинге не стоит – его лучше оплатить, иначе вся затея окажется заведомо безуспешной. Провайдеры такого типа зарабатывают на рекламе, и она гарантированно будет размещаться на созданном сайте.

Набравшись опыта и заработав денег, можно задуматься об улучшении функционала и придании ему «своего лица».

Выбор названия

Название магазина

Незаслуженно мало внимания уделяется вопросу наименования интернет-магазина, а зря. Начинать следует уже на этапе присваивания домена.

Для обеспечения успешности необходимо, чтобы название отвечало ряду критериев, среди которых:

  • Соответствие целевой аудитории и товарной направленности по признакам гендерной, социальной и возрастной принадлежности наиболее вероятных покупателей;
  • Простота запоминания;
  • Уникальность;
  • Выразительность, благозвучность и ассоциативность.

Не рекомендуется использовать иностранные слова и сокращения (shop, best, elite, top или VIP) – они остались в эстетике девяностых, а современного российского потребителя эти англоязычные заимствования раздражают.

Искать подходящие названия рекомендуется среди наименований профильных товаров и уже неиспользуемых брендов, на которое не действуют права интеллектуальной собственности, а также в глубинах собственной фантазии.

Если ничего на ум не приходит, можно обратиться в фирмы, занимающиеся неймингом, то есть придумывающие названия на профессиональном уровне.

Полностью отказываться от иностранного лексикона, вероятно, не следует, но слова подбирать желательно с однозначной и легко произносимой транскрипцией, соответствующие по смыслу и характеру предлагаемого продукта.

Если владелец сайта носит красивую фамилию, можно использовать её. Хороши названия, заимствованные из географических понятий, явлений природы и других категорий, вызывающих требуемые ассоциации. Наконец, приемлемый вариант – композиции из имён, слов и даже стилистически обыгранные «описки», намекающие на товарную направленность.

В целом законы нейминга общи для материальных и виртуальных торговых точек, и с ними желательно ознакомиться, чтобы отнестись к названию интернет-магазина со всей серьёзностью.

Нужно ли открывать ИП для интернет-магазина

Регистрация ИП

Настал черёд рассмотреть юридические вопросы, касающиеся обеспечения легальности бизнеса. Так как торговая деятельность в интернете предполагает получение дохода, то и регистрировать магазин в налоговых органах необходимо. Это возможно в двух формах: ООО или ИП. Первый вариант предпочтителен тем, кто затевает масштабное дело с большими оборотами, а второй больше подходит начинающим бизнесменам.

Оформлять ИП при открытии интернет-магазина достаточно просто – делается это в ближайшем отделе ФНС, после чего следует открытие банковского расчётного счета и приобретение кассового аппарата (он тоже регистрируется налоговой инспекцией).

Некоторые нюансы таятся в выборе системы налогообложения: она может быть упрощённой или единой. Все остальные в случае с онлайн-торговлей недопустимы, но без ИП обойтись в любом случае нельзя. Платить отчисления с чистой прибыли (минус все расходы) можно только в том случае, если издержки подтверждаются документами. Для УСН налог равен 6% от суммы оборота, но его можно снизить за счёт уплаты взносов в страховые фонды.

Какие нужны документы для открытия

ИП для открытия интернет-магазина нужен тот же пакет документов, что и для обычной торговой точки. Для регистрации в Росстате, ФОМС, ИФНС, Пенсионном фонде и ФСС потребуются:

  • Паспорт (оригинал и копия);
  • ИНН (оригинал и копия);
  • Заявление о регистрации;
  • Подтверждение уплаты государственной пошлины (квитанция).

Подбор персонала

Персонал

Теоретически штат интернет-магазина состоит из руководителя и отделов:

  • Продаж (менеджера по сбыту);
  • Закупок;
  • Логистики;
  • Маркетинга (маркетолога);

А также блогера, менеджера по рекламе, кладовщика и прочих сотрудников, каждый из которых выполняет свои функции.

На практике всю эту работу, как правило, выполняет в начальный период один человек – владелец сайта, иногда привлекающий одного или двух помощников.

Кадровые вопросы по мере возникновения решаются теми же методами, что и на любом другом предприятии.

Офис и склад

Одним из важнейших преимуществ интернет-торговли резонно считается возможность обойтись без затрат на содержание этих непременных атрибутов «физической» фирмы. В них появляется надобность если работа выходит за рамки традиционного дропшиппинга и возникает необходимость закупок товаров, а штат персонала возрастает до относительно большой численности. Правила поиска помещений для крупного интернет-магазина те же, что и для всякой другой торговой компании.

Наполнение сайта контентом

Под контентом в данном аспекте понимается информационная наполненность ресурса. В частности, на станицах сайта должны содержаться сведения, описывающие:

  • Условия и сроки доставки;
  • Варианты оплаты;
  • Гарантии.

Помимо этого, каждый выставленный на витрине товар следует сопровождать текстом, подробно излагающим все его характеристики, включая (непременно) достоинства и преимущества.

Ассортимент товаров

При небольшом ассортименте эта задача решаема в «ручном режиме», однако, когда список товаров включает тысячи различных наименований, проблема становится серьёзной. В этом случае автоматизировать процесс заполнения ресурса контентом помогают следующие средства:

  • Скрипты. Эти модули, по наименованию и модели изделия ищут описание товара в интернете.
  • Базы данных. К сожалению, они быстро теряют актуальность, а проверка слишком трудоёмка;
  • E-Trade Content Creator и E-Trade Price List Importer. В настоящее время эти программы, загружающие и обновляющие характеристики товаров, считается оптимальным решением.

Впрочем, для только что открывшегося интернет-магазина столь мощное средство может и не понадобиться в первое время. Важно добиться высокой грамотности и читаемости сопроводительных текстов, для чего можно привлечь наёмных авторов.

Доставка и прием платежей

Логистическая проблема считается одной из наиболее трудных в интернет-бизнесе. Первое время, пока каналы снабжения и доставки не отлажены, начинающие предприниматели часто вынуждены «сливать» поступившие им заказы (то есть передавать их другим магазинам, фактически конкурентам), лишь бы не создавать своему ресурсу негативной репутации.

Нередки случаи (и к этому тоже нужно быть готовым), когда из тех же соображений товар продаётся по себестоимости или с убытками. Пока не позволяют средства, всю работу по пересылке выполняет сам продавец, позже, «раскрутившись», он заключает договор с курьерской службой.

Что касается возможностей оплаты клиентами товаров, то чем они шире, тем лучше. Желательно предусмотреть все наиболее популярные варианты: Webmoney, PayPal, другие системы, и, конечно же, банковские карты. Любые возникающие сложности немедленно переориентируют покупателя на другого продавца.

Доставка товаров

Реклама и продвижение интернет-магазина

Привлечение посетителей и конвертация их в покупателей составляет жизненно-важнейшую задачу каждого интернет-магазина. Средства для достижения этой цели бывают платными или требуют затрат времени и сил.

В качестве платных средств контекстного продвижения используются такие инструменты, как Google Adsense и Яндекс.Директ, выполняющие адресное рекламирование с учётом проявляемого посетителями интереса к той или иной товарной группе. Запустить этот сервис несложно – достаточно зарегистрироваться на одном из этих сайтов, произвести настройку объявления и оплатить услугу. Предусмотрена стоимость одного клика (от 0,30 до 1,00 рубля за каждый), а так как по статистике конвертация составляет 1-2%, то следует быть внимательным, чтобы расходы на рекламу не превысили получаемую прибыль.

Продвижение в соцсетях производится по другому принципу, но тоже на платной основе. Бесплатное продвижение возможно при участии в партнёрских программах сайтов с высокой популярностью и посещаемостью.

Размер возможного дохода

Вопрос о возможном заработке не имеет однозначного ответа, выраженного в конкретной сумме. Есть интернет-магазины, приносящие своим владельцам по пять тысяч рублей в месяц, другие же торгуют настолько успешно, что прибыль измеряется миллионами, и по понятным причинам секретами такого успеха никто делиться не хочет. Также трудно судить о доходах по обороту, по причине различной рентабельности товарных позиций и неопределённости расходов на развитие и обслуживание ресурса.

Открытие интернет-магазина без вложений

По причинам, вероятно, уже понятным читателю, совершенно беззатратное открытие электронной торговой точки невозможно, а идти речь может лишь о минимизации расходов до суммы, по разным оценкам колеблющейся вокруг эквивалента трехсот долларов. Эти издержки предназначены для оплаты:

  • Создания одностраничного интерфейса;
  • Хостинга;
  • Госпошлины ИП;
  • Скромной рекламной кампании.

При этом эффективность вложения даже этой небольшой суммы никто не может гарантировать.

Избегайте распространенных ошибок

Так как статья посвящена открытию интернет-магазина, следует понимать, что совсем без ошибок этот процесс пройти не может. Сконцентрировать внимание следует на особо часто встречающихся и самых губительных для бизнеса «ляпах».

Условно их можно разделить на следующие три группы:

Стратегические

  • Человек, задумавший торговлю в интернете, сам не определился с приоритетами, решив «пуститься по воле волн», что сказывается на функционале сайта, да и вообще на результате. Не проработан бизнес-план. К чему-то хорошему такой авантюризм вряд ли приведёт;
  • Стремление сразу же всё организовать. Магазин подобен живому организму и в идеальном случае всегда находится в состоянии развития. Начинать следует с самого необходимого, жизненно важного, а затем терпеливо стремиться к недостижимому идеалу;
  • Слабое осознание важности рекламы и мероприятий по продвижению;
  • Пассивность после открытия магазина и ожидание доходов, которые появятся сами собой;
  • Отсутствие знаний в области бизнеса. Интернет-торговля ведётся по общим законам, и заниматься ею ничем не легче, чем заведовать обычным магазином;
  • SEO-продвижение построено неэффективно, что ведёт к низкой результативности работы поисковых систем;
  • Слабая работа в группах и сообществах социальных сетей;

Технические

  • Чрезмерный эстетизм в ущерб функциональности интерфейса. Магазин должен не восхищать или удивлять, а в первую очередь продавать. В то же время излишняя скупость оформления тоже производит не лучшее впечатление;
  • Недостаточное внимание к соотношениям размеров в разных странах (при торговле обувью и одеждой) приводит к неоправданным возвратам товара. Их нужно указывать любым способом, хоть в сантиметрах, но так, чтоб люди понимали;
  • Неудобные интерфейс и корзина. Перегруженность главной страницы картинками: такая пестрота отпугивает;
  • Попытки неквалифицированного вмешательства в работу функционала;
  • Низкое качество контента. Небрежность губительна для любого дела;
  • Незнание всех возможностей применяемой CMS;
  • Плохая логистика;
  • Слабый уровень обратной связи – трудности, возникающие у клиентов при попытке связаться с продавцом, отворачивают их от сайта;
  • Сложные и ограниченные условия платежей.

Экономические

  • Следствием не проведенных должным образом маркетинговых исследований становятся неконкурентоспособные цены, по которым никто не хочет покупать товар;
  • Отсутствие товарного запаса, вызванное неверной оценкой популярности ходовых позиций.

Учёт указанных ошибок избавит владельца интернет-магазина от многих проблем и повысит результативность начатого им бизнеса.

Автор статьи
Евгений Маляр
Литератор. Два высших образования – инженер по автоматизации и магистр экономики. Эксперт в области экономических рубрик, налогов и трейдинга.
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

© 2018 Энциклопедия успешного бизнеса · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено
- Карта сайта
По всем вопросам пишите по адресу: support@delen.ru