ТОП-100 товаров с AliExpress для перепродажи в России
Отзывы сотрудников об удаленной работе в банке Tinkoff: сколько можно заработать?
- В чём заключается работа в банке Тинькофф на дому
- С чего начать
- Что нужно продавать
- Задача оператора
- Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф
- Источник клиентской базы
- Система оплаты труда
- Штрафы
- Как зарабатывать больше
Всё ли в этой работе так замечательно? Задача статьи состоит не в чернении репутации банка, а в выяснении реального положения дел. Наконец, сколько можно заработать в Тинькофф, если очень постараться? Этот вопрос волнует вероятного будущего оператора больше всего, как и то, за что его могут, к примеру, оштрафовать. Ведь витрина всегда выглядит красиво. А что за ней?
В чём заключается работа в банке Тинькофф на дому
Первичное ознакомление с текстом предложения приводит к выводу о сдельном характере работы. Она состоит:
- в общении с клиентами банка посредством онлайн-системы,
- заполнении их анкет,
- консультациях по приобретению банковских продуктов.
Для осуществления этой деятельности достаточно тихой комнаты, компьютера с гарнитурой и подключения к скоростному интернету. При этом работодатель гарантирует белую зарплату и абсолютно свободное распоряжение временем.
Официальное трудоустройство с банком Тинькофф оформляется посредством «Договора присоединения» (гражданско-правового). С получаемых доходов оператора производятся страховые отчисления, влияющие на размер будущей пенсии. Возможно предоставление справки 2НДФЛ (по требованию).
От исполнителя требуется не так уж и много:
- выполнять план продаж;
- тратить на рабочий процесс более тридцати часов в неделю;
- быть коммуникабельным, уметь говорить грамотно и быть готовым к преодолению возражений.
С чего начать
Пользователь интернета, будущий представитель банка Тинькофф, должен сделать всего три шага:
- Зарегистрироваться и изучить курс.
- Заполнить анкету и созвониться с наставником.
- Пройти практику и приступить к работе.
Обращает на себя внимание уже первый пункт этого триединого действия. Чтобы устроиться на работу в банк, к примеру, рядовым менеджером кредитного отдела, требуется высшее экономическое образование. Онлайн-работа на дому в качестве продавца финансового продукта возможна без специальных знаний. Банк обещает научить всех, у кого нет опыта. А в случае чего – будет предоставлен наставник, и он даст ответы на вопросы, а также поможет адаптироваться.
Перейти к регистрации
Что нужно продавать
Упоминание о «плане продаж» не оставляет сомнений в том, что зарплата оператора начисляется за выполненный объём реализации финансовых услуг. В качестве объекта коммерческого сбыта выступает кредитная карта Тинькофф Платинум. Это и есть основной банковский продукт, который предстоит удалённо продавать.
Перед тем как заполнять анкету и заключать «Договор присоединения», соискателю вакансии оператора банковских услуг желательно понимать, что именно он будет предлагать возможным клиентам.
Кредитка Тинькофф Платинум – обычный банковский продукт, занимающий посредственные позиции в ряду конкурентных аналогов.
Преимущества
- Карта доставляется бесплатно;
- справок для оформления не нужно;
- широкий возрастной диапазон (от совершеннолетия до 70 лет);
- наличие льготного периода расчёта по задолженностям (55 суток);
- сумма кредитного лимита – 300 тыс. руб.;
- индивидуальный подход к добросовестным клиентам (пониженные ставки, увеличение лимита и пр.);
- удобный интерфейс для дистанционных платежей;
- система бонусов (на железнодорожные билеты, оплату ресторанных счетов и т. п.);
Недостатки
По сравнению с кредитными картами некоторых других банков, Тинькофф Платинум имеет особенности, затрудняющие её продвижение. В частности, к ним относятся:
- начальная неопределённость ставки и кредитного лимита. О них клиент узнаёт только после одобрения договора менеджментом банка. Кредитная ставка колеблется в весьма широком диапазоне (24,9 – 49,9%);
- ограничение кредитного лимита безналичным обращением. Если владелец карты снимет деньги через банкомат, то он не действует;
- дорогая обналичка (290 рублей + 2,9% снятой суммы);
- недешёвое обслуживание счёта: 590 руб. в год, плюс 59 руб. в мес. за СМС-банкинг;
- страховая комиссия – 0,89% суммы долга;
- высокие штрафные годовые ставки: 8% долга при просрочке, плюс пеня 19% и фиксированные 590 руб. за каждый случай нарушения графика платежей. При повторных (и последующих) аналогичных эпизодах санкции увеличиваются.
Из приведенных данных несложно прийти к выводу о том, что несмотря на определённые достоинства пользования картами Тинькофф Платинум (в частности, по сравнению с оформлением потребительских кредитов на крупные покупки), очередь за ними не стоит.
Задача оператора
Предлагаемый дистанционно банковский продукт оператор должен изучить досконально. В противном случае он не сможет доступно донести до сознания клиента его достоинства и преимущества, а также объяснить, при каких обстоятельствах пользование именно картой Тинькофф Платинум наиболее рационально.
Приобрести необходимые знания можно, но на это уйдёт определённое время, в зависимости от способностей конкретного человека к усвоению материала. Кроме этого, умение вести телефонные переговоры – строго индивидуальная черта. И этому тоже нужно учиться.
Реальные отзывы о работе в банке Тинькофф
Отзывы сотрудников о работе представителем банка Тинькофф ценны не столько своей критичностью (наибольшую активность обычно проявляют те, у кого ничего не получилось), сколько возможностью оценить причины затруднений.
За видимой простотой выполнения заданий кроются очень жёсткие требования к вербальным возможностям оператора, его организованности и трудоспособности. Онлайн-работа постоянно контролируется, а нарушение установленных правил и нормативов грозит санкциями.
Источник клиентской базы
В отличие от большинства коммерческих структур, практикующих телефонный маркетинг, банк Тинькофф не поручает операторам первичного зондирования рынка «холодными звонками». Вероятные клиенты уже выразили интерес к продукту, а потому готовы к предварительному разговору. Задача состоит в том, чтобы заполнить с их слов анкету и постараться убедить в преимуществах кредитной карты Тинькофф Платинум.
Система оплаты труда
По поводу того, сколько платят в банке Тинькофф за месяц, в разных источниках мнения расходятся. Сумму в 55 тыс. руб. можно условно принять за практический максимум. Реалистичнее выглядят, к примеру, двадцать тысяч, и выведена эта гипотетическая зарплата на основе расчётов, тоже достаточно оптимистичных. План, то есть обязательный объём, без выполнения которого об успешной работе говорить не приходится – 90 заданий в месяц. Не каждый звонок на указанный телефонный номер увенчается успехом. В случае продажи, «гонорар» оператора колеблется в диапазоне 10–210 руб.
Если судить по отзывам о домашней работе представителей банка Тинькофф, в среднем у них получается, при хороших навыках и приемлемой активности, зарабатывать по 300–400 рублей в течение рабочего дня.
Штрафы
Хоть оператор и работает удалённо, это не означает, что говорить он может что угодно и как ему хочется. Беседы контролируются, анализируются, а исходя из результатов выносятся решения, не всегда приятные.
Опытные сотрудники утверждают, что оштрафовать могут за следующие нарушения:
- излишне медленную речь;
- чрезмерную торопливость;
- отход от установленного шаблона беседы;
- неумение преодолеть возражения;
- эмоциональную реакцию на непонятливость клиента или его грубость;
- невыход на линию в установленное время (плюс-минус 10 минут);
- посторонние шумы во время беседы;
- недостаточно грамотную и понятную консультацию;
- другие допущенные ошибки и погрешности.
При этом о системе наложения штрафов работники оповещаются весьма поверхностно. Во время обучения санкции не применяются (только предупреждения). Сюрпризы начинаются позже.
Собственно, единых нормативов (записанных в положении), в которых были бы прописаны вычеты за ту или иную ошибку, нет. Штраф может составлять сто, пятьсот или тысячу рублей – на усмотрение администрации. Если зарплаты на его погашение не хватает, то вычеты произведут в следующий месяц.
Перейти к работе
Как зарабатывать больше
Вышеперечисленные строгости не должны смущать тех, кто всерьёз решил трудиться в качестве удалённого оператора банка Тинькофф. Трудности есть на любой работе. В пользу данного трудоустройства говорят многие факторы, в том числе премиальные, предусмотренные для особо упорных и старательных сотрудников, регулярно перевыполняющих план.
Кроме этого, действуют и другие поощрительные меры, способствующие коммерческому успеху банковского продукта:
Партнёрская программа. Обладатель карты банка Тинькофф, приводящий нового клиента, желающего получить кредитку, получает 500 руб. Кстати, и этому другу тоже положены такие же деньги, чтобы не было обидно, что на нём кто-то заработал. Правда, есть ограничение – до 20 «добровольцев», так что больше десяти тысяч на партнёрке в месяц не заработать. Впрочем, и это неплохо.
Заработок через посредников. Например, через сайт Workle. При этом способе получения дохода, ограничений по количеству привлекаемых клиентов нет, однако клиентов придётся искать самому. Если выдачу кредитки утвердят – деньги вероятнее всего выплатят.
Выводы
- Работа удалённым продавцом банковских продуктов Тинькофф – один из общедоступных способов получения дохода через интернет.
- Главное направление деятельности – продвижение кредитных карт Тинькофф Платинум, имеющих и достоинства, и недостатки.
- Оформить трудовые отношения с банком Тинькофф довольно просто.
- Претенденту на вакансию следует быть готовым к освоению знаний, учебных материалов и инструкций. От этого напрямую зависит заработок.
- Существенно обогатиться, выполняя эту работу, нельзя. Но получать средства, достаточные для сносного существования, вполне реально.
- Людям со слабыми нервами этот вид трудоустройства не рекомендуется.
- Мнение пессимистов учитывать можно, но проверить самостоятельно тоже не повредит.
- Упорство превозмогает все трудности.