Как открыть автосервис

Автомастерская по диагностике и ремонту автомобилей — доходный, но конкурентный бизнес. Если вы решили начать организацию автосервиса, необходимо иметь четкое понимание специфики, разработать бизнес-план и риск-менеджмент. Прочитайте обо всех тонкостях в этой сфере деятельности.

Актуальность бизнеса

Автосервис занимается ремонтом и обслуживанием транспортных средств, а это одна из самых и востребованных услуг. Она на 4 месте в структуре расходов россиян, уступая тратам на продукты питания, коммунальным платежам и на одежду. Аналитики прогнозируют рост спроса на услуги по ремонту машин из-за ежегодного увеличения автопарка в РФ на 4 %.

В то же время, граждане отмечают дефицит по-настоящему хороших СТО, несмотря на обилие автомастерских. Получается, что сейчас самое подходящее время войти в этот бизнес, и организовать собственный стабильный доход.

Виды

Перед тем, как составлять бизнес-план по открытию прибыльного автосервиса, необходимо определиться с форматом деятельности. Самые популярные варианты:

1. Автосервис в гараже. Идеальный вариант для новичков с несколькими преимуществами. Во-первых, мастерская будет располагаться в гаражном комплексе, и клиенты всегда будут «под рукой». Во-вторых, если нет собственного помещения, то его можно взять в аренду за небольшую плату (от 10 тысяч рублей/месяц в небольших городах). Единственный недочет, на маленькой площади сложно развернуться и нельзя оказывать массу услуг. Придется ограничиться, например, тюнингом или ремонтом электрооборудования, диагностикой. Повторимся, гараж – это вариант для новичков. В будущем, когда дело начнет приносить стабильный доход, нужно расширяться.
2. Автосервис в боксе (ангаре). В помещении с большой площадью можно организовать производство различных работ. Но потребуются серьезные вложения в приобретение оборудования (для комплексного техобслуживания, ремонта двигателей и агрегатов трансмиссии, для шиномонтажа и др.). Из недостатков – высокая арендная плата.
3. Автосервис в отдельно стоящем здании. Здесь можно разместить оборудование для любых видов восстановительно-ремонтных работ, и предлагать комплексное автотехобслуживание. Важно понимать, что ежемесячные платежи за аренду и коммунальные услуги будут намного выше по сравнению с предыдущими вариантами. Следовательно, окупаемость вложений затянется.

Существует 3 основных вида деятельности:

• собственный бизнес (если вы решили организовать станцию с нуля, самостоятельно заниматься подбором оборудования и пр.);
• аренда готового автосервиса с имеющимся оборудованием;
• открытие бизнеса по франшизе.

Каждое направление имеет нюансы и недостатки.

Франшиза хороша тем, что вы получите готовую бизнес-модель, помощь на всех стадиях развития, налаженные связи с поставщиками и пр.

Аренда готового СТО – неплохой вариант (если автосервис расположен в проходном месте, тогда есть перспективы для успешного развития дела). Но лучше быть независимым и самостоятельно организовать собственную мастерскую.

Выбор сферы деятельности

Опираясь на личные предпочтения, цели, востребованность в вашем регионе, вы должны выбрать сферу деятельности СТО. Предлагаем рассмотреть следующие варианты:

• организовать автосервис для многотоннажных грузовиков;
• открыть классическую мастерскую для иномарок и отечественных машин;
• ремонтировать мототехнику;
• обслуживать микроавтобусы;
• заниматься устранением неисправностей в сельхозтехнике.

По статистике, шансы поломки указанных видов транспорта, примерно, одинаковые. В городах востребованы СТО для легковых машин и мотоциклов, в пригороде – для грузовиков, а в небольших населенных пунктах – ремонт сельскохозяйственной техники.

Дополнительные услуги

Чтобы организовать работу автосервиса, нужно определиться, какие услуги вы будете оказывать. В соответствии с выбором, вы и начнете искать мастеров.

Чтобы дело раскрутилось максимально быстро, советуем сосредоточиться на самых популярных услугах – это ремонт двигателей и ходовой части, кузовные работы, шиномонтаж.

Дополнительными услугами могут стать: тюнинг, развал-схождение колес, мойка, сварочные работы, покраска, установка автостекол и их тонирование, монтаж сигнализации, диагностика и пр.

Безусловно, охватить все услуги в пределах одной станции – невозможно. Эксперты утверждают, что самую высокую прибыль дают мастерские, специализирующиеся на каком-то одном направлении. Поэтому не стремитесь к универсальности, выбирайте узкую нишу, которая вам по душе, и сфокусируйтесь на ее развитии.

Анализ рынка и целевая аудитория

Анализ рынка СТО показывает следующие факты:

1. В России насчитывается более 50 000 компаний, предлагающих ремонт и обслуживание машин.
2. По мнению экспертов, ниша не заполнена, количество мастерских будет расти.
3. Более 50% рынка заняли сертифицированные и межрегиональные сетевые сервисы. Доля частных мастерских – 35%.

Большая часть СТО работает в узких секторах (тюнинг-центр, автомойка, диагностика и ремонт электрооборудования).

Целевая аудитория – собственники автотранспортных средств (60% – мужчины, 40% – женщины).

Конкурентные преимущества

Чтобы сделать автосервис прибыльным, вы должны выигрывать у конкурентов по качеству, ценам и перечню услуг. Необходимо изучить все преимущества и недостатки конкурентов, а затем подумать, какие услуги вы можете лучше организовать.
Какие преимущества ценятся заказчиками?

1. Квалифицированные специалисты-универсалы, которые могут решить любую проблему.
2. Удобное расположение рядом с домом, АЗС, местом работы.
3. Программа скидок постоянным клиентам.
4. Оперативность.
5. Предоставление гарантий на услуги.
6. Адекватная ценовая политика (чтобы и клиентам было выгодно, и вы не в убытках).
7. Услуги с выездом по адресу, если на машине невозможно приехать в мастерскую
8. Большой ассортимент автозапчастей по нормальным ценам.
9. Комфортная комната ожидания для клиентов.
10. Приветливое отношение работников (Клиент всегда прав!).

Это список, на который должен ориентироваться каждый владелец сервиса, чтобы действительно добиться успеха.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Какие действия нужны, чтобы открыть автосервис с нуля от А до Я? Примерный алгоритм:

1. Составление бизнес-плана с учетом региона (после изучения сильных и слабых сторон у конкурентов), специфики, имеющегося капитала и других факторов.
2. Регистрация деятельности, получение разрешительных документов.
3. Выбор помещения, ремонт, проведение необходимых коммуникаций, перепланировка.
4. Заключение договоров с поставщиками.
5. Закупка оборудования, мебели, оргтехники и расходных материалов.
6. Формирование штата сотрудников, запуск предприятия.
7. Продвижение и реклама.

Остановимся подробно на каждом пункте.

Регистрация бизнеса

Для начала нужно определиться с формой предпринимательской деятельности. Для «гаражных мастерских» и небольших СТО подойдет ИП, для сертифицированных или крупных предприятий – ООО (в качестве уставного капитала можно указать оборудование). Оптимальные системы налогообложения – ЕНВД или УСН 6%.

Какие нужны документы для открытия автосервиса:

• паспорт;
• заявление на оформление ИП или ООО;
• устав для юр. лиц;
• договор аренды или свидетельство о праве собственности на недвижимость;
• выписка из банковского счета;
• постановка на учет в ГНИ;
• схема помещения и постов (техническая документация);
• разрешения Госпожарнадзора и СЭС;
• договор на утилизацию отходов, отопление, водоснабжение.

Законодательство не обязывает собственника получать лицензию, вы это можете сделать добровольно. Однако, все комплектующие, детали и расходные материалы должны иметь сертификаты, требуйте их у поставщиков.

На регистрацию бизнеса уйдет от 5 до 20 тысяч рублей, в зависимости от формы предпринимательства.

Помещение и расположение

Независимо от того, собрались ли вы открыть автомастерскую в гараже либо арендовать помещение, необходимо соблюдать нормы пожарной безопасности и требования Санэпидемнадзора:

1. Мастерская должна располагаться не ближе 50 м от жилых зданий, школьных и дошкольных заведений, лечебных учреждений, водоемов.
2. В помещении обязательно должно быть водоснабжение и канализация, отопление, приточно-вытяжная вентиляция, санузел и душевые кабины.
3. Вещи сотрудников должны храниться в металлических шкафчиках.
4. Допустимая отделка для стен и пола – керамическая плитка.
5. В помещение, в дневное время должен проникать солнечный свет.

Для того, чтобы Санэпиднадзор дал разрешение, необходимо будет оформить договоры на вывоз и утилизацию отходов, а также на отвод сточных вод. Госпожнадзор потребует смонтировать пожарную сигнализацию и установить два огнетушителя (как минимум).

Имеет ли значение местоположение?

Чтобы открыть СТО выгодно, не обязательно искать помещение в проходной зоне города. Бывает, что автосервис расположен в людном месте, в гаражном кооперативе или возле автомагазинов, но клиентов в нем нет. А в это время автомобилисты едут на окраину города, потому что там работают грамотные автомеханики. Но все же выгодное расположение привлечет посетителей. Поэтому запомните общие рекомендации:

1. Заведение должно быть заметным с проезжей части. Если это гараж, то выбирайте место ближе к воротам. Подойдут обочины автомагистралей или места возле АЗС, парковок, закусочных, торговых центров.
2. Обратите внимание на транспортную развязку, она должна быть удобной. Если проблема с автомобилем незначительная, то владелец предпочитает обратиться в место, до которого просто добраться.
3. Центральная часть города – не лучший вариант. Во-первых, там сложно найти подходящий объект для аренды. Во-вторых, ежемесячная плата будет в разы выше. И, наконец, там не всегда есть удобные заезды. Лучше остановиться на спальном районе, выезде из города, в деловых или рабочих кварталах.

Как рассчитать необходимую площадь? Для одновременного обслуживания 3-4 машин понадобится помещение, размером 200-250 кв.м. Сюда входят: рабочая зона, шиномонтаж, стенд для диагностики и ремонта агрегатов, автомойка, склад и подсобные помещения.

Выбор поставщиков

В автосервисе должно быть качественное оборудование, детали, станки и расходные материалы. Все это вам обеспечат поставщики, главное, выбрать добросовестного партнера. На какие моменты нужно обратить внимание?

Первое – срок деятельности на рынке. Чем опытнее дилер, тем лучше. Фирмы-однодневки в наше время редкость, но все же поинтересуйтесь опытом и репутацией будущего партнера.

Второй момент – ассортимент. Удобнее заказывать все в одной компании, нежели сотрудничать с несколькими поставщиками. Чтобы избежать форс-мажорных обстоятельств, нужно иметь контакты с другими контрагентами.

И последний. важный фактор – гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.

Необходимое оборудование и мебель

Перечень зависит от того, какие услуги будет предоставлять ваша организация. Приведем примерные позиции с ценами на оборудование и мебель.

Оборудование

Наименование	Стоимость в рублях
Оборудование для шиномонтажа	250 000 р.
Подъемники (2 шт)	500 000 р.
Стенд развала/схождения	300 000 р.
Оборудование для замены масла	20 000 р.
Диагностические приборы	50 000 р.
Сварочное оборудование	20 000 р.
Набор ключей и инструментов	100 000 р.
Оборудование для мойки и чистки салона	200 000 р.

Итого: 1 440 000 рублей

Мебель и оргтехника

Наименование	Стоимость в рублях
Мебель для посетителей (диван, столик, телевизор, кулер, стулья)	100 000 р.
Мебель для работников (шкафчики для переодевания, стулья, столик)	50 000 р.
Стеллажи для хранения товаров	20 000 р.
Стойка ресепшн	20 000 р.
Онлайн касса	15 000 р.

Итого: 205 000 рублей

Персонал

Главные проблемы при открытии СТО в 2024 году – это поиск действительно толковых механиков и высокая текучесть кадров. Ведь востребованный мастер вряд ли будет переходить на новое, еще не раскрученное место работы, если ему не предложить высокую зарплату. А она, как вы понимаете, съедает большую часть доходов.

Какой может быть выход? Найти одного мастера-профессионала, предложить ему достойный оклад (от 70 000 рублей), и затем набирать новичков на трудовое обучение. При грамотном менеджменте у вас в скором времени появится команда высококлассных специалистов.

Количество персонала зависит от услуг СТО. Обычно, это электромеханик, сварщик, маляр, кузовщик, слесарь и шиномонтажник. Но лучше, чтобы работники могли выполнять несколько функций. Также вам понадобится уборщица, диспетчер на приемке, бухгалтер и делопроизводитель.

Продвижение и реклама

Рекламную кампанию необходимо заранее продумать и подготовить еще до того, когда мастерская откроется. Чем раньше вы начнете привлекать посетителей, тем быстрее начнут окупаться затраты.

Делимся идеями по этой теме:

1. Дизайн. Оформить автосервис нужно так, чтобы выделялся на общем фоне в городе. Придумайте запоминающееся название, закажите яркую вывеску с подсветкой в ночное время. Хорошо привлекают внимание надувные фигуры, можно установить даже несколько таких объектов. Они легко монтируются и переносятся с места на место.
2. Указатели и штендеры. Они устанавливаются рядом с проезжей части. Позаботьтесь, чтобы тексты легко читались, и в них были указаны основные услуги и контакты компании.
3. Листовки и визитки. Это недорогая, но эффективная реклама. Буклеты раздаются на АЗС (по согласованию с владельцем) или подкладываются под щетки стеклоочистителей.
4. Сарафанное радио. Благодарные клиенты станут вашими рекламными агентами. Поэтому тщательно выбирайте мастеров, от их квалификации и опыта зависит качество услуг. Для удобства клиентов организуйте комфортную комнату ожидания с телевизором и напитками. Все это поможет произвести хорошее впечатление на потребителей, и они станут рекомендовать вашу СТО друзьям-автомобилистам.
5. Реклама на местных досках объявлений и форумах. Она не дает большого притока клиентов, но пренебрегать ею не стоит. Учитывая факт, что за публикации объявлений не нужно платить, мы советуем использовать этот шанс заявить миру о себе.

Остальные методы рекламы (билборды, радио, телевидение, собственный сайт, продвижение в соцсетях) достаточно затратные либо малоэффективные, поэтому мы не советуем использовать их.

Разработайте для постоянных клиентов программу лояльности – это могут быть скидки или бесплатные услуги. Такая политика хорошо ценится и повышает ваш авторитет в глазах посетителей.

Проверки

Один из недостатков автобизнеса – повышенное внимание со стороны контролирующих органов. Это и пожарные, и СЭС, и служба экологии, налоговая и местная администрация. Поэтому следите за тем, чтобы в документации всегда был порядок, и помещение соответствовало нормативным требованиям (наличие огнетушителей, план эвакуации, чистота помещений, безопасное хранение горюче-смазочных материалов, утилизация отходов).

Помните, что Федеральная налоговая служба приходит с проверкой 1 раз в год, а служба экологии – дважды.

Финансовый план

Бизнес-идея по открытию прибыльного автосервиса начинается с разработки финансового плана. Мы опишем примерные расчеты для небольшой СТО, в которой предоставляют услуги по развалу и схождению колес, шиномонтажу (подробнее про передвижной шиномонтаж можно узнать здесь), кузовным работами, замене масел, сварке и ремонту электрооборудования.

Статья расходов	Сумма в рублях
Аренда помещения (1 месяц)	40 000 р.
Ремонт, переоборудование, рекламное оформление	100 000 р.
Закупка оборудования, запчастей, расходных материалов	1 440 000 р.
Мебель	205 000 р.
Коммунальные услуги (1 месяц)	30 000 р.
Маркетинг	30 000 р.
Зарплатный фонд за 1 месяц с учетом налогов (за 5 человек)	400 000 р.
Регистрация бизнеса	4 000 р.

Итого: 2 249 000 рублей

Регулярные вложения

Мы определили, сколько денег стоит открыть автосервис. Желательно, отложить 30% от этой суммы на непредвиденные расходы. Еще нужно быть готовым ежемесячно вкладываться в работу нового предприятия. Давайте подсчитаем примерные расходы:

Статья расходов	Сумма в рублях
Фонд оплаты труда (с налогами)	400 000 р.
Коммунальные услуги и интернет	30 000 р.
Расходные материалы, запчасти	150 000 р.
Аренда	40 000 р.
Реклама	10 000 р.

Итого: 630 000 рублей

Примерные сроки открытия

Иногда в бизнес-план включают календарное планирование, чтобы контролировать сроки открытия фирмы и ничего не упустить из виду. В среднем, СТО можно раскрутить за 5-6 месяцев, при условии, что здание арендуется, а не строится заново. Основные этапы по месяцам:

Наименование этапа	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Составление бизнес-плана	+
Регистрация бизнеса, подготовка документов по пожарной безопасности и СЭС	+	+	+
Поиск помещения, договор аренды, ремонт и переоборудование	+	+	+
Покупка и установка оборудования			+	+
Наем сотрудников				+	+
Покупка расходных материалов, оргтехники, инвентаря				+	+
Запуск рекламной кампании					+

Обратите внимание, что для экономии времени многие этапы можно совершать одновременно.

Плюсы и минусы

Подводя итоги, рассмотрим плюсы и минусы СТО.

Плюсы	Минусы
Высокая доходность, на уровень безубыточность можно выйти через 3-4 месяца.	Не самый дешевый бизнес для новичков. Открыть сервис по ремонту автомобилей обойдется в 2,2 млн рублей.
Стабильность – даже в условиях кризиса люди не перестают ездить на автомобилях.	Современные автомобили обслуживаются опытными профессионалами на сложном оборудовании.
Высокий спрос на рынке, и он будет расти.	Нишу захватывают крупные межрегиональные сети, конкурировать с ними будет непросто.
Возможности для развития и расширения дела (например, запуская новые виды услуги и т. п.)	Влияние внешних факторов (погоды и сезонности).

Конечно же, автосервис как бизнес стоит открывать только людям, которые имеют интерес к этой сфере и предпринимательскую жилку.

Риски и окупаемость

Задача любого бизнеса – получать стабильный и высокий доход. Будет ли мастерская выгодным вложением? Рентабельность автосервиса составляет, примерно, 58%. В среднем, бизнес окупается за 24-36 месяцев. Годовой доход зависит от спектра оказываемых услуг. Но следует учесть, что периоды с декабря по февраль и лето считаются «мертвыми» сезонами. Средняя СТО имеет чистую прибыль 3,5-4 млн. рублей в год (за вычетом расходов).

Перед тем, как открыть мастерскую, необходимо минимизировать риски. В их числе:

• неудачное месторасположение;
• наличие рядом серьезных конкурентов;
• неквалифицированный персонал;
• недобросовестное отношение работников к своим обязанностям;
• текучесть кадров;
• непродуманная маркетинговая и ценовая политика;
• форс-мажорные обстоятельства (например, поломка оборудования).

Продумайте решение указанных проблем и всегда держите деньги для непредвиденных расходов. На этом все. Желаем вам быстро и успешно развивать новое дело, на радость себе и клиентам!

# Бизнес-идеи

Клининговая компания: пошаговая инструкция для открытия выгодного бизнеса

# Бизнес-идеи

Работа в Uber такси: какой размер заработка водителей, условия работы на своем авто